Nuestras políticas

Esta Declaración de políticas y condiciones tiene su origen en los principios de FACTURERO MÓVIL representado por Virtual Create Cía. Ltda. y contiene las condiciones del servicio que rigen nuestra relación con los usuarios y todos aquellos que interactúan con FACTURERO MÓVIL. Al usar los servicios de FACTURERO MÓVIL o al acceder a ellos, usted muestra su conformidad con esta declaración, que se actualiza periódicamente según se considere necesario.


  1. Su privacidad es muy importante para nosotros. Por ello una vez registrada la información del usuario en FACTURERO MÓVIL, no se venderá, alquilará o compartirá la información personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos obligados a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias en cuyo caso FACTURERO MÓVIL no responderá por la información que sea revelada. FACTURERO MÓVIL obliga a sus usuarios a respetar las condiciones de privacidad indicadas en este punto.

  2. Para entregar un servicio de calidad y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma rápida y cómoda, FACTURERO MÓVIL requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail, datos de contacto, número de identificación válida, etc. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con FACTURERO MÓVIL sean lo más cómodas posible. La información personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:
    • Facilitar al usuario la generación de sus documentos electrónicos.
    • Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios.
    • Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevas funcionalidades de FACTURERO MÓVIL, mostrar publicidad, promociones u ofertas, banners de interés para nuestros usuarios, noticias sobre FACTURERO MÓVIL. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
    • Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos productos y/o servicios ofrecidos por Virtual Create Cía. Ltda. a través de promociones u ofertas, banners de interés para nuestros usuarios. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
    • Los ganadores de las promociones y/o concursos realizados por FACTURERO MÓVIL autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
    • Compartir la información personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios, establecimientos afiliados o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de FACTURERO MÓVIL, como servicios de medios de pago, instituciones de crédito, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers, entre otros. FACTURERO MÓVIL velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros Usuarios. No obstante, FACTURERO MÓVIL no se hace responsable por el uso indebido de la información personal del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Usuario. En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del Usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que usted facilite, por propia iniciativa, información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decidimos revelar o compartir Información Personal con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con FACTURERO MÓVIL, requeriremos su consentimiento. Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente del usuario se encuentra Google Inc., Facebook y todos los medios que hacen posible la navegación en internet; en este caso FACTURERO MÓVIL no se hace responsable por dicha información recabada.
    • Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

    • Virtual Create Cía. Ltda. autoriza a sus usuarios a referir nuevos usuarios a FACTURERO MÓVIL.
    • Virtual Create Cía. Ltda. otorgará créditos gratis a los usuarios que han referido nuevos usuarios. Los créditos otorgados se tomarán en cuenta por cada compra verificada de sus referidos. La cantidad de créditos será variable de acuerdo al paquete comprado por el referido: Paquete MiPyme: 5 créditos, Paquete Startup: 8 créditos, Paquete Business: 10 créditos.
    • Los usuarios que refieren nuevos usuarios se obligan a brindar capacitación de primer nivel a sus referidos.
    • Virtual Create Cía. Ltda. será el único encargado de desarrollar todo material gráfico y/o publicitario de FACTURERO MÓVIL.
    • Los usuarios no podrán desarrollar material gráfico y/o publicitario de FACTURERO MÓVIL sin autorización expresa de Virtual Create Cía. Ltda.
    • Los usuarios podrán hacer uso de nuestra marca para promociones y publicidad siempre y cuando se mantengan los derechos de autor y marca.
    • En caso de no aceptar las condiciones anteriormente descritas Virtual Create Cía. Ltda. se reserva el derecho de revocar las referencias de usuarios.
    • Los créditos gratis son de caracter indefinido hasta que Virtual Create Cía. Ltda. reevalue las condiciones anteriormente descritas.

    • Virtual Create Cía. Ltda. garantizará a sus usuarios la disponibilidad permanente de la plataforma, sin embargo en caso de fallos debidamente verificados se dispondrá de un máximo de 24 horas para reestablecer el servicio o corrección del fallo.
    • Se realizarán respaldos diarios de toda la información contenida dentro del FACTURERO MÓVIL, así mismo los usuarios serán responsables de sus propios respaldos periódicos.
    • Virtual Create Cía. Ltda. no se hará responsable por la falta de disponibilidad de los servicios web expuestos por el SRI utilizados para la autorización de los comprobantes electrónicos.

    • Virtual Create Cía. Ltda. se reserva el derecho de actualizar la plataforma ya sea esta a nivel técnico o visual en cualquier momento.
    • Virtual Create Cía. Ltda. considerará la posibilidad de notificar de cualquier actualización a sus usuarios.